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FAQ’s

¿Qué seguridad tenemos reservando nuestro viaje con SportContact?

Tranquilidad absoluta. Tenemos cerca de 30 años de experiencia en el sector de las agencias de viajes. También contamos con el respaldo de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas, ACAVE.

¿Qué tipo de Viajes deportivos puedo reservar?

Podemos ofrecer actividades como torneos internacionales, estancias de entrenamiento, partidos amistosos con equipos locales y experiencias deportivas hechas a medida.

¿Cómo puedo hacer una reserva?

SportContact ofrece dos opciones para reservar su viaje Deportivo. En primer lugar, puede rellenar el formulario “Solicitud de reserva” que aparece en cada uno de los paquetes presentados en la web. También puede enviarnos un email a info@sportcontact.org con las necesidades de su viaje.

¿Cuándo está confirmada mi reserva?

Una vez recibamos los diferentes servicios que compondrán su viaje, le prepararemos la proforma personalizada con los detalles para hacer el pago del depósito.

Su viaje Deportivo quedará oficialmente confirmado tan pronto como recibamos el depósito.

¿Como funciona el proceso de pago?

El pago se hace vía transferencia bancaria.

Las condiciones generales que aplicamos son las siguientes:

  • Depósito para confirmar la reserva: 30% del total de la estancia.
  • Saldo final (70%) a pagar 30 días antes de la llegada.
¿Cómo puedo cancelar/modificar mi viaje)

Si quiere modificar cualquier detalle del viaje, por favor, contacte su agente de viajes directamente para hacer los cambios necesarios.

Si quiere cancelar su reserve, tiene que enviar un email a su agente de viajes. Los gastos de cancelación dependen de la antelación con la que se cancele la reserva.

Las condiciones de cancelación son las siguientes:

  • De 30 a 20 días antes del día de llegada: 25% del total de la reserva.
  • De 19 a 10 días antes del día de llegada: 50% del total de la reserva.
  • Desde 09 días antes de la llegada o no show: 100% del total de la reserva
  • El depósito no será reembolsable.
¿El seguro de viaje está incluido?

Los equipos registrados se comprometen a participar en las competiciones deportivas bajo su propio riesgo y el declive de tomar cualquier acción contra los organizadores y / o SportContact, incluyendo cualquier reclamación por lesiones personales, daños a la propiedad, pérdida o robo. Los precios no incluyen el seguro. Se aconseja a los jugadores y participantes suscribirse a una póliza de seguros para cubrir los riesgos.

¿Qué idiomas hablan nuestros agentes de viajes?

Puede contactar con nuestros agentes de viajes en cualquiera de los siguientes idiomas dependiendo de sus preferencias: inglés, español, francés, alemán y catalán.

¿Mi agente de Viajes puede asesorarme y reservarme actividades extras durante mi estancia?

¡Claro! Podemos organizar excursiones, entretenimiento y cualquier otra actividad extra para que su estancia sea memorable. Nuestros agentes de viajes tienen experiencia y pueden aconsejarle para que des del primer momento su estancia sea completa.

¿Podemos jugar con equipos locales?

Los equipos locales están disponibles de lunes a viernes durante su horario de entrenamiento habitual. Durante las vacaciones escolares los equipos locales no están disponibles.

¿Podéis proporcionar dietas especiales?

Ya sea un requisito médico o una elección personal, los hoteles y restaurantes con los que trabajamos tienen mucha experiencia en satisfacer una amplia gama de requisitos alimentarios, desde nueces, leches y alergias al gluten hasta dietas veganas y, por supuesto, nutrición deportiva. ¡Podemos asegurar que estarán bien alimentados!